在抗擊新冠疫情的斗爭中，除了奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護人員和社區(qū)工作者，還有一群默默奉獻的青年人——信息咨詢服務志愿者。他們雖然不直接接觸病患，卻通過專業(yè)的信息服務，為疫情防控筑起了一道無形的防線。

這些青年人活躍在熱線電話旁、網(wǎng)絡平臺前，為焦慮的民眾提供權威的疫情政策解讀、就醫(yī)指引、心理疏導等各類咨詢服務。他們中既有醫(yī)學專業(yè)的學生，也有信息技術專長的青年，更有各行各業(yè)的熱心青年。面對海量的咨詢需求，他們24小時輪班值守，用耐心和專業(yè)化解群眾的困惑與恐慌。

在某地疫情防控指揮部，26歲的計算機專業(yè)畢業(yè)生小李開發(fā)了一套智能問答系統(tǒng)，大大提升了咨詢效率；在社區(qū)服務點，23歲的心理學專業(yè)學生小張通過電話為隔離居民提供心理支持；在線上平臺，一群大學生志愿者組建了信息核實小組，及時辟謠止謠。

這些青年志愿者用實際行動證明，信息咨詢服務同樣是抗擊疫情的重要戰(zhàn)場。他們用專業(yè)知識架起溝通橋梁，用青春熱情溫暖人心，在特殊時期彰顯了新時代青年的責任與擔當。他們的付出讓我們看到，抗擊疫情需要全方位的努力，而信息咨詢服務正是其中不可或缺的一環(huán)。